Principes

Les bénéfices de l' évaluation d'un site avant sa mise en exploitation sont très importants.

Selon Jakob Nielsen pour des tests conduits pour des interfaces de logiciels, les résultats d'un test sont susceptibles d'améliorer les performances au niveau :

• Facilité d'apprentissage : de plus de 100 %
• Efficacité des utilisateurs réguliers : de plus de 25%
• Erreurs : division par plus de 5 du nombre d'erreurs commises .

Selon J.Nielsen 5 utilisateurs suffisent. Avec 5 utilisateurs, vous découvrirez 85% des problèmes d' utilisabilité de votre site, souvent les plus importants et les plus représentatifs.

La conception des sites Web centrée sur l'utilisateur final emploie différentes techniques tout au long du développement.

Dans les pages qui suivent nous présenterons plus en détails deux techniques plus particulièrement utilisées lors de l'étape des tets de qualité:

• les évaluations par inspection ( évaluations heuristiques)
• les tests d'utilisabilité.