Ces tâches sont listées de manière séquentielle.

Il s'agit donc de :

• Comprendre la mission, avant d'appréhender le problème.
• Puis de rechercher des solutions.
• Décrire celles-ci à travers des scénariis.
• Proposer ces scénario aux instances dirigeantes (Comité de pilotage ou comité directeur) afin d'obtenir une décision.
• Puis, tenant compte de la décision obtenue, il devient possible de spécifier un scénario (celui retenu) pour le décrire plus complètement et surtout d'établir un plan d'action.
• Ce plan d'action va nous permettre de nous interroger sur comment passer de la solution actuelle organisée à une nouvelle solution avec souvent plus de technologie, des savoirs-faire nouveaux à découvrir, etc..
• Le plan d'action va en général donner lieu à des cahiers des charges pour chacune des applications nécessaires au fonctionnement du nouveau Système d'information.